Soluções Salesforce para quem precisa de resultado

A C2O2 atua em todo o ciclo de vida da plataforma Salesforce — da implementação inicial à sustentação contínua e à implantação de agentes de IA. Escolha o que você precisa agora, ou fale com a gente para entender o melhor caminho.

Implementação Salesforce

Implementação que a equipe adota de verdade

Implantar o Salesforce é relativamente simples. Fazer a equipe usar — e gerar resultado com isso — é o verdadeiro desafio.

A C2O2 trabalha com metodologia ágil, fases curtas e validação contínua com as áreas de negócio. Nosso critério de sucesso não é o go-live: é a taxa de adoção 90 dias depois.

Trabalhamos com:

Sales Cloud · Service Cloud · Marketing Cloud · Experience Cloud · CPQ · Revenue Cloud

Para quem é:

Empresas que estão implantando Salesforce pela primeira vez, migrando de outro CRM, ou reiniciando uma implantação que não deu certo.

Quero conversar sobre implementação
Integração e Dados

Salesforce conectado ao seu ecossistema

O Salesforce sozinho não resolve. O valor real vem quando ele conversa com o seu ERP, sistema de cobrança, plataforma de e-commerce e qualquer outra fonte de dados do negócio.

A C2O2 integra o Salesforce com qualquer sistema — usando MuleSoft, APIs REST/SOAP, conectores nativos ou plataformas iPaaS. Para integrações com SAP, contamos com modelos pré-construídos que reduzem significativamente o tempo de projeto.

Para quem é:

Empresas com ambientes de TI complexos que precisam que o Salesforce reflita a realidade do negócio em tempo real.

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Desenvolvimento Customizado

Quando o padrão não resolve o seu negócio

Toda empresa tem regras de negócio que nenhum produto padrão cobre completamente. É para isso que existe o desenvolvimento customizado.

Nossa equipe desenvolve aplicações em APEX, Lightning Web Components (LWC) e Flow — extensões do Salesforce construídas para atender exatamente o que sua operação precisa, sem gambiarras e sem perder atualizações futuras da plataforma.

Para quem é:

Empresas com processos específicos de setor, integrações proprietárias ou fluxos de trabalho que o Salesforce padrão não cobre nativamente.

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AMS & Sustentação

Suporte que cresce com o seu negócio

O projeto terminou. O negócio continua evoluindo. Sua aplicação Salesforce precisa acompanhar.

O modelo AMS da C2O2 oferece pacotes de horas mensais com rollover — horas não utilizadas migram para o próximo ciclo. Sem perda de investimento. Sem surpresas no faturamento.

Nosso time conhece profundamente o ambiente de cada cliente. Agimos antes que os problemas apareçam e respondemos rápido quando aparecem.

Para quem é:

Empresas que já têm o Salesforce implantado e precisam de evolução contínua, correções, novos módulos e suporte técnico sem contratar um time interno fixo.

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Agentforce & IA

Agentes autônomos que trabalham enquanto sua equipe foca no que importa

O Agentforce é a plataforma de IA agêntica da Salesforce — agentes que entendem contexto, tomam decisões e executam tarefas sem intervenção humana constante.

A C2O2 implanta agentes Agentforce para atendimento ao cliente, qualificação de leads, suporte interno e operações de campo — com governança, rastreabilidade e integração nativa ao Data Cloud e às clouds do Salesforce.

Não é automação simples. É inteligência que age com um objetivo definido.

Para quem é:

Empresas que já usam Salesforce e querem dar o próximo passo: escalar operações sem escalar headcount, com IA confiável e auditável.

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Projetos Globais

Salesforce em escala global, com coordenação local

Projetos com múltiplos países, unidades de negócio e sistemas de terceiros exigem mais do que conhecimento técnico — exigem gestão de stakeholders, alinhamento de processos e capacidade de navegar diferenças culturais e regulatórias.

A C2O2 tem experiência comprovada em projetos globais — com times distribuídos, documentação em múltiplos idiomas e integração com sistemas regionais de ERP e CRM.

Para quem é:

Subsidiárias de multinacionais, empresas brasileiras com operação internacional ou grupos com múltiplas unidades de negócio em países distintos.

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